Маркетинговый аудит «Суварстроит»

Задача

Провести комплексный аудит отдела маркетинга 

Выполненные работы

Маркетинговый анализ

• Экспертный брифинг, интервью с ключевыми сотрудниками, экскурсии
• Сбор конкурентной информации: список, оценка трафика, оценка каналов
• Разработка карты позиционирования
• Аудит параметров ЦА по сегментам
• Аудит офферов по сегментам
• Аудит Эффективности структуры отдела
• Аудит источников заявок и AMOCRM
• Сбор и анализ семантического ядра (поисковые запросы)
• Сводный анализ и отчет

Аудит бренда

• Анализ внешней среды (PESTLE анализ сил)
• SWOT анализ бренда
• Анализ целевой аудитории: анализ сегментов потребителей, выявление их предпочтений,выявление инсайтов и мотивов потребления
• Оценка узнаваемости бренда и его восприятия
• Выявление ключевых отличий и преимуществ бренда/продукта по каждому сегменту (ЖК)
• Анализ внутренней среды: ценности, миссия и цели компании, понимание их сотрудниками
• Анализ бренд-бука, целостности бренд-сообщений
• Анализ маркетинговых материалов и каналов коммуникации (представление бренда на сторонних ресурсах)
• Проверка соответствия коммуникации и функциональной стратегии

Аудит текущего РСС трафика

• Аудит каналов трафика (рекламных кабинетов в контекстной рекламе и таргетированной рекламы)
• Аудит систем аналитики Google Analytics, Яндекс Метрика, сервисы сквозной аналитики и коллтрекинга

Инсайты

В ходе работ был определен ключевой канал, на который приходилось 75% продаж, а инвестиции в него были минимальными. Также были выделены несколько неэффективных каналов с избыточными издержками. Клиенту были предложены эффективные решения, которые сократили расходы на 40% без ущерба объему продаж. Был выделен отдел и приоритезирована работа с ключевым каналом.

Это был комплексный и достаточный сложный проект, где мы учитывали и аналитику внешнего рынка, и ситуацию внутри отдела маркетинга, инструменты учета и взаимодействия. К проекту были подключены эксперты рынка и внешние исследовательские команды.

Марат Галиуллин

Маркетолог

Результат

Оптимизация затрат на 23% и увеличение ROI маркетинговых активностей в 1,5 раза за квартал. Актуальный документ маркетинговой стратегии.